Termos e condições de venda
1. Objeto e identificação
Estes termos regem a venda dos planos de acesso IPTV apresentados no site melhoriptv-portugal.com.
O site e o serviço são editados por MelhorIPTV Portugal. Contacto: [email protected]. O site está alojado na Cloudflare Pages.
A MelhorIPTV Portugal atua como revendedor: vende o acesso ao serviço, envia os dados de ligação e presta apoio na instalação e na utilização.
Ao encomendar um plano, o cliente declara que leu e aceitou estes termos.
2. Encomenda
A encomenda é feita pelo WhatsApp, no número +44 7478 059616.
- O cliente escolhe um plano no site e preenche o formulário (plano, aparelho e, se quiser, o nome).
- O botão abre o WhatsApp com uma mensagem já escrita. O cliente revê a mensagem e envia-a.
- A equipa responde com o resumo do pedido e as instruções de pagamento.
- A encomenda só fica confirmada depois de recebido o pagamento.
O formulário do site não envia dados para nenhum servidor: a mensagem só sai quando o cliente a envia no WhatsApp.
3. Preços
Os preços estão indicados em euros (€), por plano e para a duração total do plano:
| Plano | Duração | Ligações em simultâneo | Preço |
|---|---|---|---|
| Plano Mensal | 1 mês | 1 | 15 € |
| Plano 3 Meses | 3 meses | 1 | 30 € |
| Plano 6 Meses | 6 meses | 1 | 40 € |
| Plano Anual | 12 meses | 1 | 60 € |
| Plano Familiar | 12 meses | 2 | 90 € |
| Teste | 7 dias | 1 | 5 € |
O preço aplicável é o que está publicado no site no momento da encomenda e confirmado na conversa de WhatsApp. O pagamento é feito de uma só vez, no início do período. Não há pagamento recorrente nem renovação automática.
4. Teste de 7 dias
O teste custa 5 € e dá acesso ao serviço durante 7 dias, com 1 ligação.
Serve para o cliente verificar o funcionamento no seu aparelho e com a sua ligação à internet antes de escolher um plano mais longo. O teste não é gratuito.
No fim dos 7 dias, o acesso termina sem qualquer cobrança adicional. Se o cliente quiser continuar, encomenda um plano pelo WhatsApp.
5. Ativação e entrega
Depois da confirmação do pagamento, a equipa envia pelo WhatsApp os dados de acesso e as indicações para o aparelho escolhido.
O cliente é responsável por indicar corretamente o aparelho que vai usar. Se tiver dificuldade, pode pedir ajuda na instalação pelo mesmo canal.
O período do plano conta a partir da ativação do acesso.
6. Duração, fim do plano e renovação
Cada plano tem a duração indicada no ponto 3. No fim do período, o acesso termina.
Não existe fidelização nem renovação automática. Para continuar, o cliente encomenda um novo plano pelo WhatsApp, à sua escolha (pode mudar de duração ou passar para o Plano Familiar).
7. Utilização do serviço
- Cada plano dá direito ao número de ligações em simultâneo indicado (1, ou 2 no Plano Familiar). Os dados de acesso são pessoais e não podem ser partilhados nem revendidos.
- A qualidade da imagem depende também da ligação à internet do cliente, do aparelho e da aplicação usada.
- O cliente compromete-se a usar o serviço apenas para uso privado e dentro da lei em vigor em Portugal.
- A MelhorIPTV Portugal pode suspender um acesso usado em violação destes termos (partilha, revenda, uso em mais ligações do que as contratadas).
A grelha de canais e conteúdos pode mudar ao longo do tempo, por decisão dos fornecedores dos conteúdos.
8. Suporte
O suporte é prestado pelo WhatsApp (+44 7478 059616) e por e-mail ([email protected]).
Inclui ajuda na instalação, na configuração da aplicação e do guia de programação (EPG) e na resolução de problemas de acesso.
9. Contacto e reclamações
Para qualquer pergunta, pedido ou reclamação sobre uma encomenda:
- WhatsApp: +44 7478 059616
- E-mail: [email protected]
Os dados pessoais trocados na encomenda são tratados de acordo com a política de privacidade. A utilização de cookies está descrita na política de cookies. As informações sobre o editor do site estão no aviso legal.